Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-04-19

Esta Política de privacidad describe cómo

LaLa Solutions LLC

(«nosotros») recopila, usa y comparte información personal cuando usted utiliza BuildMyLease (el «Servicio»). Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a [email protected]. La versión en inglés prevalece en caso de conflicto.

1. Quiénes somos

BuildMyLease es operado por LaLa Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. Dirección postal mediante agente registrado: LaLa Solutions LLC, c/o ZenBusiness Inc., 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901.

2. Qué información recopilamos

Información que usted proporciona directamente

Información identificativa sobre las partes del contrato de alquiler que está generando (nombres del arrendador e inquilino, dirección del inmueble y, cuando corresponda, números de teléfono).

Su dirección de correo electrónico cuando solicita un documento generado.

Respuestas específicas del documento que usted ingresa durante la entrevista guiada (monto del alquiler, fechas, políticas y similares).

Información de pago

El pago es procesado por Square, Inc. Recibimos un token de pago y un estado de transacción de Square. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta, el CVV ni credenciales bancarias.

Información recopilada automáticamente

Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, registra logs de servidor estándar (dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo, ruta URL) por motivos de seguridad y fiabilidad. Usamos la analítica web sin cookies de Cloudflare para conteos de tráfico agregados. No usamos cookies de analítica de terceros, publicidad ni marketing.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Generar el documento que usted solicitó y entregárselo;
• Procesar su pago a través de Square;
• Proporcionar atención al cliente, incluidos reembolsos y resolución de incidencias;
• Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad;
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas.

4. Terceros con los que compartimos información

No vendemos información personal. Compartimos información solo con los proveedores de servicios necesarios para operar el Servicio:

Square, Inc.

Procesamiento de pagos. Square recibe los datos de pago directamente desde su navegador y nos proporciona un estado de transacción. El tratamiento que Square hace de su pago se rige por la Política de privacidad de Square.

Cloudflare, Inc.

Alojamiento, entrega de contenido, protección contra DDoS y analítica sin cookies. Cloudflare gestiona los logs de servidor y la seguridad a nivel de borde bajo su propia Política de privacidad.

Correo transaccional (futuro)

Cuando habilitemos la entrega por correo de documentos generados, usaremos un proveedor de correo transaccional (por ejemplo, Mailgun). Actualizaremos esta política antes de que ese cambio entre en vigor.

5. Cuánto tiempo conservamos la información

• Las sesiones de borrador que nunca derivaron en una compra se conservan durante 30 días y luego se eliminan.
• Los documentos generados (pagados) están disponibles para descarga durante 1 año desde la fecha de compra. Después los archivamos durante 7 años adicionales para soportar obligaciones fiscales, de auditoría y de resolución de disputas, y luego se eliminan.
• Los metadatos de pago los conserva Square bajo su propia política de retención; nosotros no controlamos esa retención.

6. Sus derechos

Puede pedirnos qué información personal tenemos sobre usted, corregir información inexacta o eliminar su borrador o documento generado en cualquier momento. Escriba a [email protected] con la referencia del pedido o el identificador del borrador y responderemos dentro de 30 días.

Residentes de California (CCPA / CPRA)

Si usted reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la usamos, a solicitar su eliminación, a corregir información inexacta y a excluirse de la venta o compartición de información personal. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, por lo que no se requiere un enlace «No vender ni compartir». Para ejercer cualquier derecho, escriba a [email protected].

Otros estados de EE. UU. y la UE/Reino Unido

Somos una empresa de ámbito exclusivamente estadounidense y no dirigimos el Servicio a usuarios fuera de los Estados Unidos. Si usted reside en la UE o el Reino Unido y aun así usa el Servicio, atenderemos solicitudes de acceso, rectificación y supresión en la medida que razonablemente podamos.

7. Seguridad

El tráfico con el Servicio se cifra con TLS. Los datos de borradores y documentos se almacenan en la base de datos gestionada de Cloudflare, cifrados en reposo. Los datos de tarjetas nunca pasan por nuestros servidores — los gestiona Square bajo PCI-DSS. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero estos son los controles estándar para un servicio de este tamaño.

8. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información personal a sabiendas de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, escriba a [email protected] y la eliminaremos.

9. Transferencias internacionales de datos

Procesamos datos en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de EE. UU., entiende y consiente que sus datos se procesen en EE. UU., que puede tener normas de protección de datos distintas a las de su país de residencia.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha «Entrada en vigor» arriba. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

11. Contacto

Preguntas sobre privacidad y solicitudes de derechos: [email protected]

Dirección postal: LaLa Solutions LLC, c/o ZenBusiness Inc., 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901.